FAQ

Với phương châm thời trang phải đi cùng với sự thoải mái và linh hoạt, bên cạnh việc tạo ra các thiết kế đậm chất thể thao, HAAMO luôn chú trọng vào tính ứng dụng của sản phẩm và trải nghiệm của người mặc –  để mỗi sản phẩm của HAAMO không chỉ gói gọn trong cảm hứng thời trang mà còn đa dụng và phù hợp với nhịp sống hiện đại.

Hiện tại HAAMO có 2 dòng sản phẩm:

• Dòng hàng thời trang mang phong cách thể thao (Casual): Mong muốn làm lu mờ đi ranh giới giữa trang phục thể thao và thời trang thường nhật, các sản phẩm thuộc dòng Casual luôn nổi bật với đường nét thiết kế đơn giản, gọn gàng, không rườm rà chi tiết, thay vào đó là sự tập trung vào phom dáng và chất liệu nhằm mang đến cảm giác thoải mái, vừa vặn nhất cho người mặc, đồng thời vẫn đảm bảo tính ứng dụng cao – dễ mặc, dễ phối và phù hợp với nhiều hoàn cảnh sử dụng.
• Dòng hàng thời trang thể thao chuyên dụng (Plus):  Để đáp ứng nhu cầu sử dụng cho việc tập luyện thể thao trong nhà và ngoài trời –  dòng sản phẩm HAAMO Plus được tạo ra với những tiêu chuẩn chuyên biệt, sử dụng những chất liệu có những tính năng như độ bền, co giãn, thấm hút và thoát mồ hôi nhanh. Đem đến cho người mặc cảm giác nhẹ nhàng , thoáng mát trong quá trình tập luyện .

HAAMO sử dụng nhiều chất liệu vải khác nhau như cotton, polyester,.. cho từng loại sản phẩm khác nhau. Khách hàng yên tâm dù với chất liệu nào sản phẩm HAAMO đều chất lượng mà mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Có phai màu khi giặt không?

Chất liệu sản xuất của HAAMO sử dụng kiểm định bởi Phân Viện Dệt May nên đảm bảo được chất liệu không ra màu.

Sản phẩm có giống với ảnh chụp quảng cáo không ?

Sản phẩm của HAAMO được chụp bởi chính đội ngũ Marketing của HAAMO nên chất lượng và hình ảnh đều chính xác.

Có 2 loại bóng chính:

• Bóng sử dụng đá trên sân cỏ ngoài trời (Campo) và bóng đá trong nhà (Futsal).
• Bóng futsal vì đá trong nhà (sàn gỗ) nên có độ nảy thấp hơn bóng đá ngoài trời.

Kiểu may:

• Về công nghệ sản xuất bóng: hiện tại có 3 công nghệ chính (dựa theo cách người sản xuất liên kết các miếng da bên ngoài): may máy, khâu tay và liên kết nhiệt(bóng dán).
• Về giá cả may máy < khâu tay < liên kết nhiệt.

Size Bóng

• Dòng bóng đá ngoài trời có các size 5, 4, 3.
• Dòng bóng đá trong nhà futsal có 2 size F4 và F3.

Bóng của HAAMO độ bền như thế nào?

Dòng bóng sản xuất với tiêu chuẩn FIFA với thương hiệu HAAMO nên anh yên tâm về chất lượng ạ.

Bóng giao đến là bóng đã được bơm hay chưa được bơm?

HAAMO có thể giao cho anh/chị bóng đã được bơm hoặc bóng chưa được bơm.

Trong trường hợp bóng chưa bơm thì chi phí vận chuyển sẽ rẻ hơn nhiều. HAAMO có tặng kèm kim bơm và lưới đựng bóng rất dễ dàng cho việc bơm bóng.

Trừ trường hợp Bóng dán bắt buộc phải bơm trước khi giao cho khách hàng.

Làm thế nào để chọn quần áo đúng kích cỡ của mình?

Anh/chị cung cấp chiều cao + cân nặng để được nhân viên tư vấn size phù hợp hoặc tham khảo bảng thông tin size dưới đây:

Xem thêm Hướng dẫn chon size

Làm thế nào chọn giày đúng kích cỡ của mình ?

Anh/chị lấy chiều dài chân + 1.5 cm = size giày.

Xem thêm Hướng dẫn chon size

• Thanh toán trực tiếp tại hệ thống các cửa hàng của HAAMO.
• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng(COD), và cả thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng.

Đối với thanh toán trước HAAMO sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho bạn những trường hợp sau:

Anh/chị muốn trả lại hàng do lỗi sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.

HAAMO sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của anh/chị hoặc hoàn tiền trực tiếp tại cửa hàng mà anh/chị đã mua sản phẩm. HAAMO sẽ cố gắng hoàn tiền nhanh nhất có thể và thời gian hoàn tiền không quá 15 ngày tính từ khi xác nhận hoàn tiền.

Anh/chị cung cấp thông tin sản phẩm cần mua, số size, tên người nhận và địa chỉ giao hàng bao gồm thành phố, huyện, xã, thôn hoặc số nhà (nếu có) để HAAMO báo mức phí giao hàng (phí ship). Hóa đơn trên 500.000 sẽ được miễn phí vận chuyển.

HAAMO không giới hạn số lượng sản phẩm trên 1 hóa đơn, khách hàng mua hóa đơn trên 500.000 sẽ được miễn phí vận chuyển.

• Sau khi đặt hàng trên fanpage, website tôi sẽ chờ để được giao hàng thôi phải không ?

Sau khi anh/chị đặt hàng trên fanpage, website nhân viên HAAMO sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng nhanh nhất có thể.

Anh/chị có thể gửi thông tin phản ánh qua email [email protected] hoặc để lại lời nhắn tại facebook https://www.facebook.com/haamostore/ hoặc đến trực tiếp tại các cửa hàng HAAMO Sport gần nhất.

Mức giá tại cửa hàng HAAMO và mua online là đồng giá, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để lựa chọn nhiều sản phẩm hơn.

Khách hàng khi mua hàng online vui lòng cung cấp mã thẻ để được hỗ trợ tích điểm.

Anh/chị mua hàng tại tất cả cửa hàng HAAMO và mua online của thương hiệu HAAMO sẽ được hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày. Xem chi tiết phương thức đổi trả tại Chính sách đổi trả (https://deltasport.vn/chinh-sach-doi-tra/).

Khi anh/chị gửi sản phẩm về địa chỉ kho HAAMO, anh/chị vui lòng thanh toán cước phí với đơn vị vận chuyển đã lựa chọn.

Khi anh/chị nhận hàng đổi từ HAAMO gửi lại, HAAMO sẽ thanh toán cước phí vận chuyển.

Anh/chị vui lòng gọi trực tiếp hoặc email trong giờ hành chính trong vòng 24h sau khi đặt hàng cho bộ phận kinh doanh online của DELTA, đọc mã đơn hàng để chúng tôi tiến hàng huỷ đơn.

Email: info@haamo.store [email protected]

Hotline. 0912 743 443 từ 8g00 – 17g (cả T7 & CN)

Lưu ý: Nếu anh/chị quyết định huỷ đơn hàng quá muộn, nghĩa là tình trạng đơn hàng đã chuyển thành ĐANG VẬN CHUYỂN, anh/chị sẽ không thể huỷ đơn hàng được nữa.

Phí vận chuyển được tính tùy theo địa chỉ của khách hàng. Xem chi tiết chi phí và thời gian giao hàng tại Chính sách giao nhận (http://DELTAsport.vn/chinh-sach-giao-nhan/)

HAAMO hỗ trợ miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 500.000 đồng.

Nội thành TP.HCM khách hàng đặt hàng trước 12h00 sẽ nhận được hàng trong ngày.

Ngoại thành: từ 1 – 2 ngày làm việc

Ngoại tỉnh (Tỉnh/thành phố lớn): 2-3 ngày làm việc

Ngoại tỉnh (Huyện/Xã): 3 – 5 ngày làm việc

Xem chi tiết chi phí và thời gian giao hàng tại Chính sách giao nhận (http://DELTAsport.vn/chinh-sach-giao-nhan/)

HAAMO sẽ kiểm tra đơn hàng và liên lạc ngay với nhà vận chuyển để tìm hiểu lý do. Sau đó HAAMO sẽ liên hệ ngay cho anh/chị trong ngày hôm nay để biết thời gian dự kiến hàng đến.

Hiện tại chính sách đổi trả của HAAMO có hỗ trợ đổi size cho khách hàng trong trường hợp này. Xem chi tiết chi phí và thời gian giao hàng tại Chính sách đổi trả (http://DELTAsport.vn/chinh-sach-doi-tra/)

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Anh/chị vui lòng cung cấp thông tin: Họ và tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ liên lạc đến HAAMO để bên hỗ trợ đăng ký cho anh/chị ạ.

Gửi hình ảnh Chương trình Khách hàng thân thiết cho Khách hàng.

Các ưu đãi được quy định rõ trong Chính sách Khách hàng thân thiết dựa theo Hạng thành viên của anh/chị.

Khách hàng là thành viên của HAAMO đều được áp dụng Chính sách Khách hàng thân thiết tại tất cả các cửa hàng trên toàn quốc và cả mua hàng online.

Trước khi thanh toán, anh chị vui lòng đọc số điện thoại đã cung cấp cho HAAMO khi mở tài khoản. Nhân viên bán hàng sẽ sử dụng phần mềm bán hàng để cập nhật ưu đãi cho đơn hàng.

Khách hàng được tích lũy điểm 1 điểm tương ứng với mỗi 1.000 đồng thanh toán.

Thành viên được xếp hạng dựa vào chi tiêu tích lũy khi mua sắm tại cửa hàng hoặc online trong vòng 12 tháng (kể từ ngày đăng ký hoặc ngày thay đổi hạng thành viên gần nhất).

Trong các chương trình SALE, HAAMO sẽ cập nhật thông tin sản phẩm SALE trên hệ thống website, Fanpage và trực tiếp tại các cửa hàng HAAMO trên toàn quốc.

Em sẽ gửi album mẫu mới nhất cho anh/chị.

Xem thêm: Album Sản phẩm mới